Werkstudent Customer Support (human)

CopeCart ist ein schnell wachsendes Start-up mit Hauptsitz in Berlin und unserem Product Development & Support Center in Lviv (Ukraine). Unser Fokus liegt auf dem Verkauf digitaler Produkte wie E-Books, Coaching, Online-Seminare, Tickets etc. Mit unserem diversen und internationalen Team ist CopeCart bereits in vielen Ländern präsent, um unseren Kunden erstklassige E-Commerce-Lösungen und die bestmögliche Customer Experience zu bieten.

Wir ermöglichen unseren Vendoren, den lästigen und zeitraubenden Papierkram zu vergessen und sich ganz auf ihre Geschäftsziele zu konzentrieren. Unsere Verkaufsplattform versteht sich dabei als Full-Service-Dienstleister, der den Vendor in allen Prozessphasen unterstützt – vom Einstellen des Produktes über den Verkauf, die Zahlungsabwicklung und Buchhaltung bis hin zur anschließenden Analyse umfassender Statistiken. Dabei stehen wir für Flexibilität, Kreativität und Start-up-Mentalität.

• Eingeschriebener Student im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Studiengang mit Schwerpunkt IT & Kommunikationsmanagement
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist lösungsorientiert, engagiert und hast ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse
• Du kommunizierst gerne mit anderen Menschen, sowohl per Telefon als auch per Nachrichten
• Du bist bereit, auch in stressigen Situationen zu performen
• Du bist bereit, auch zu Randzeiten bis 22 Uhr und an Wochenenden zu arbeiten
• Du hast keine Probleme mit Tools wie CRM, MS Office, Google Drive, etc.

Was dich bei CopeCart erwartet

• Remote & Flexibilität | Wir sind der festen Überzeugung, dass jedes Arbeitsumfeld auf den Mitarbeitenden zugeschnitten sein sollte. Du kannst daher von überall aus arbeiten und hast flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis.
• Eigenverantwortung & Freiheit | Im Alltag wirst du vielen abwechslungsreichen Herausforderungen begegnen, bei denen du ein hohes Maß an Eigenverantwortung aufbringen kannst. Du hast eine kreative Idee oder einen Verbesserungsvorschlag? Feel free to change it. Wir sind immer offen für Innovationen, Vorschläge und einen Blick über den Tellerrand.
• Teamevents | Wir wissen, dass persönlicher Austausch wichtig ist und es bei 100% remote noch viel wichtiger ist, einen Teamgeist zu entwickeln. Daher legen wir Wert auf Teambuilding und veranstalten mehrmals im Jahr Teamevents an unterschiedlichen Orten.
• Firmenfitness & Wellness | Uns liegt die Gesundheit und das Wohlsein von Mitarbeitenden am Herzen. Daher haben wir mit EGYM Wellpass einen Partner, über den der Zugang zu über 6.300 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern oder auch Crossfit- und Boulderhallen in ganz Deutschland und Österreich ermöglicht wird.
• Bestes Equipment & Benefits | Ob Max OS, Linux oder Windows - du darfst dir dein Equipment selbst nach deinem Belieben aussuchen. Corporate Benefits und eine betriebliche Altersvorsorge bieten wir selbstverständlich an.
• Spaß & Freude | Regelmäßige Coffee-Talks, eine Duz-Kultur und unser virtuelles Büro, bei dem auch gerne mal eine Runde Go-Kart gefahren werden kann.