Sie suchen eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihr gewonnenes Wissen gezielt einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!
Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten IT-Supporter (m/w/d) mit praktischer Erfahrung im 3rd Level.
Ihre Benefits:
- Eine stabile Festanstellung mit zusätzlichen Leistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Großzügiges Urlaubskontingent von 30 Tagen pro Jahr für optimale Erholung
- Ausgeglichene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
- Option zur betrieblichen Altersvorsorge
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten
Das Gehalt variiert je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 45.000 und 55.000 Euro.
Ihre Aufgaben:
- Komplexe Analysen und Fehlerbehebungen für technische Probleme, die von 1st und 2nd Level Support nicht gelöst werden konnten
- Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Fachabteilungen zur Entwicklung und Umsetzung technischer Lösungen für komplexe Probleme
- Erarbeitung und Implementierung von Workarounds und temporären Lösungen, um den Geschäftsbetrieb während der Entwicklung langfristiger Lösungen aufrechtzuerhalten
- Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen, Anleitungen und Prozessbeschreibungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, bevorzugt im 3rd Level Support
- Umfangreiche Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastruktur
- Erfahrung in der Fehlerbehebung komplexer IT-Systeme und der Analyse von Systemprotokollen
- Herausragende Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und zeitkritische Probleme zu lösen
- Kundenorientierung und Servicebewusstsein
- Fließende Deutschkenntnisse (Level C1) in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Supporter (m/w/d) mit praktischer Erfahrung im 3rd Level. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Nicholas Püllen (Tel +49 (0) 221 921368-486 oder E-Mail it.koeln@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln